Les Cartes de Serveis són documents públics a través dels quals l’Ajuntament de Gata de Gorgos informa la ciutadania sobre els serveis que té encomanats i presta de manera directa. El seu objectiu principal és acostar l’administració local als veïns, establint un compromís formal de transparència i millora contínua.
A través d’aquestes cartes, vosté podrà conéixer:
– Els seus drets: La informació detallada sobre els drets que li assisteixen com a persona usuària dels serveis municipals.
– Compromisos de qualitat: Els estàndards i nivells de qualitat que l’Ajuntament es compromet a mantindre en la prestació de cada servei.
– Sistemes de participació: Les vies habilitades perquè la ciutadania puga opinar, enviar suggeriments o presentar queixes sobre el funcionament dels serveis municipals.
– Rendició de comptes: Un sistema per a millorar la gestió interna i assegurar que els serveis públics responguen amb eficàcia a les necessitats de la comunitat.
En definitiva, aquestes cartes compleixen amb els valors de Transparència i Bon Govern, garantint que cada veí tinga al seu abast tota la informació rellevant per a interactuar amb el seu Ajuntament de manera àgil i segura.
